電力行業(yè)用戶選供配電實驗實訓(xùn)裝置時，常忽略技術(shù)支持，買的設(shè)備出問題沒人管：安裝不懂接線、實操不會調(diào)參數(shù)，設(shè)備閑置浪費。其實3個方法能判斷云南供配電實驗實訓(xùn)裝置廠家技術(shù)支持是否到位，保障設(shè)備能用起來。

先看“響應(yīng)速度”?？孔V廠家技術(shù)支持響應(yīng)快——電話咨詢2小時內(nèi)回，上門服務(wù)24小時內(nèi)安排。云南某企業(yè)買的供配電實驗實訓(xùn)裝置，安裝時接線困惑，廠家1小時視頻指導(dǎo)解決；響應(yīng)慢的廠家，電話打不通，耽誤安裝。

查“服務(wù)內(nèi)容”。質(zhì)優(yōu)廠家技術(shù)支持內(nèi)容全：給安裝手冊、實操視頻，還幫制定實訓(xùn)課程。云南某職業(yè)院校買的設(shè)備，廠家不僅給接線圖，還幫做了10個供配電實訓(xùn)課程，老師直接用；服務(wù)單一的廠家，只給簡單說明書，老師得自己摸索，耗時易錯。

問“支持持續(xù)時間”?？孔V云南供配電實驗實訓(xùn)裝置廠家，質(zhì)保期內(nèi)免費支持，質(zhì)保后仍有付費支持。某昆明電力公司買的設(shè)備，質(zhì)保后參數(shù)故障，廠家遠程指導(dǎo)解決；無持續(xù)支持的廠家，質(zhì)保后不回應(yīng)，設(shè)備壞了只能報廢。

總之，云南選供配電實驗實訓(xùn)裝置，看響應(yīng)速度、查服務(wù)內(nèi)容、問持續(xù)時間，選技術(shù)支持到位的廠家，才能讓設(shè)備正常用，發(fā)揮實訓(xùn)價值。